Главная / Отзывы
Отзывы
Благодарю этот магазин, быстро и оперативно меня проконсультировали и в этот же день отправили мотор вытяжки и фильтр в г.Хабаровск. запчасти оригинальные и приемлемы по цене
Отличный интернет магазин , Вежливые продавцы , товар пришёл быстро, заказала жировой фильтр и светильники на вытяжку Elikor , все идеально подошло !!!
Огромная благодарность специалисту Дмитрию за подробную удаленную консультацию, помощь в поиске и подбор модуля для холодильника Атлант! Помощь была оказана очень оперативно, несмотря на то, что холодильник находился в Лодейнопольском районе. Желаем всем здоровья и финансового благополучия в настоящее нелегкое время!
Буду краток.
Магазин хороший.Сотрудники очень общительные. Способные войти в положение, выслушать, помочь добрым словом. Работают быстро, без пафоса. Заказывал двигатель на вытяжку - оригинал. Отправили быстро. Поставил. Работает. Выражаю большую благодарность коллективу, за слаженную работу. Конечные заказчики тоже очень довольны.
Доброго дня! Огромная благодарность фирме "Электа", а Дмитрию - особо!
Заказывала датчик реле температуры к холодильнику. Стоимость датчика в разы дешевле, предлагаемой другими. Доставку оформляла через ТК. Получила всё даже раньше заявленного срока (в ТК запчасть была уже в день заказа на сайте).
Большое спасибо Дмитрию за адекватную информацию, оперативность и вежливость.
Огромное спасибо Дмитрию за оперативность, вежливость и за то, что помог подобрать комплектующие для плиты Deluxe, всё идеально подошло! Спасибо!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина " Электа" на бульваре Новаторов, 11. Во-первых ещё по телефону мне дали точный быстрый ответ о наличии необходимой запчасти к холодильнику , очень подробно объяснив , как найти вход в магазин( находится во дворе жилого дома) . Приехав туда немного раньше времени начала работы магазина, я была приятно удивлена тем, что меня не попросили ждать, а вручили необходимое и Сотрудник Дмитрий очень понятно, подробно и терпеливо разъяснил, как примеить приобретённую деталь . Ещё раз благодарю за вежливость, внимательное отношение и честность!
Заказывал помпу.
Номер заказа: 875 (92061101)
Статус заказа: Новый
Создан: 18.08.2020 09:28
Оплаченная сумма: 0 руб. из 1 100 руб.
Список товаров:
1) (32026853) Сливной насос BPX2-69L 50Hz 35W LEILI ( ПОМПА) к СМА Schaub Lorenz (32026853) -- 1 100 руб. x 1 = 1 100 руб.
Страница товара: http://service-elekta.ru/magazin/product/slivnoy-nasos-bpx2-69l-50hz-35w-leili-pompa-k-sma-schaub-lorenz-32026853
http://service-elekta.ru/d/3_4.jpg
Производитель: Schaub Lorenz
Вес: -
Доставка: Доставка за счет получателя
Итого: 1 100 руб.
проверить статус заказа на странице http://service-elekta.ru/magazin/orders?order_id=92061101&hash=7x_iksh7rwdwCjx_Kd84ug
ВНИМАНИЕ
-- это сообщение отправлено автоматически
-- Не отвечайте на него с помощью кнопки "ответить (reply)"
--
-- http://service-elekta.ru/
Очень понравилось обслуживание и сам товар. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за оперативность и компетентность. Буду обращаться еще при необходимости.
Заказывал в вашем сервисе свечу розжига для варочной панели. На мой запрос мне ответил ваш сотрудник Дмитрий Тихомиров. Четко,быстро нашел деталь,сказал цену и условия доставки в мой город. Фото чека и запчасти даже прислал на ватсап. Через несколько дней я получил нужную деталь в СДЭК. Выражаю искреннюю благодарность Дмитрию Тихомирову за его работу!!!
Добрый день, Татьяна.
Механик выезжал к вам снова 13.08.2020 года и исправил свои недочеты о чем свидетельствует подписанный вами акт выполненных работ. Работоспособность электро. поджига всех конфорок и духовки было проверенно вами в присутствие мастера.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства
Пишу немного запоздалый отзыв, две недели назад покупали деталь для стиральной машины. Мало того что она вообще имелась только в этом магазине так ещё и нам всё рассказали, как их найти и как сравнить, объяснили и вошли в положение, что у нас наличных не было. К машинке всё подошло, всё работает.Короче, отличный магазин! Рекомендую! Только найти сложно.
Пригласила 24.07.2020 мастера по ремонту газовых плит марки Кайзер. Перестал работать поджиг на одной камфорке. Мастер пришёл все починил. Я оплатила 5700 руб. 2000 работа, 3200 деталь, 500 транспортные расходы. Плита работала. Прошло несколько дней и поджиг перестала работать на всех четырёх камфорках. 30.07.2020 Я обратилась повторно в сервис. Мастер пришёл 01.08.2020 починил камфорки, а духовку не проверил, духовка не работает. 03.08.2020 я снова обратилась в сервис с этой проблемой, заявку приняли но никто мне не перезвонил. Когда придёт мастер неизвестно. За эти деньги, что я заплатила можно купить новую плиту и не иметь головную боль с ремонтом. Я никому не советую туда обращаться.
Очень недовольна центром! Сдавали по гарантии кофемолку 10.06.20. давно прошли,положенные законом, 45 дней. Не то чтобы никто не отзвонился,нет, звоним сами,никто ничего не знает.Переводят с одного мастера на другого. Никакой информации, ничего. Недобросовестная контора
Огромное спасибо фирме "Электа" ,особенно Елене Алексеевне, за помощь и консультацию по эксплуатации холодильника. Елена Алексеевна очень грамотный специалист, и я очень благодарна ей.
Покупала полки для холодильника с доставкой через СДЭК. Менеджер очень доброжелательный, отлично упаковал товар. Все пришло в целости и сохранности
Доброго времени суток. Приобрёл на вашем сайте мотор для кухонной вытяжки Эликор. Понравилась оперативная работа менеджера Дмитрия Тихомирова, всё внятно разъяснил и быстро отправил заказ. Спасибо за работу!
Благодарю магазин за оперативную доставку ! Все очень четко сработали . И за 2 дня долетела до Москвы необходимая запчасти для стиралки. Отлично упаковано, в целости и сохранности. Отдельные спасибо Дмитрию!
Добрый день!
Делал заявку по холодильнику по гарантии. Оперативно приняли, мастер довольно быстро приехал, вежлив, всего за несколько минут устранил неисправность. Теперь все работает.
Спасибо!
Добрый день! Очень довольна работой менджера Дмитрия Тихомирова. Помог с выбором и очень оперативно доставлена посылка в другой город.
3.07.2020 подал заявку на гарантийный ремонт холодильника Бирюса. Мастер не отзвонился. Беспокою диспетчера с 6.07.2020 - ответ "мастеру не дозвониться". Сегодня 7.06 , "мастеру не дозвониться, буду ставить вопрос перед гендиректором". СМС мастеру подать невозможно, заявки он ночью забирает наверное, пока никого нет. А холодильник, между прочим, у инвалида 1 группы 82 года сломался!.
Добрый день, Ирина.
Сообщите пожалуйста ваш ваш номер телефона и адрес для того что бы мы могли найти вашу заявку, разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.
23.06.2020 сломался холодильник Атлант. На гарантии. Позвонили подали заявку. Сегодня уже 27.06 , но никто даже не соизволил из мастеров нас позвонить. Абсолютно пофигистическое отношение к людям и их проблемам.
Добрый день, Юрий.
По словам механика вы или ваши сотрудники попросили не одеть маску, а именно купить маску в вашем же магазине при медицинском центре.
Если вы оставляете свой отзыв, то пишите пожалуйста так как все было на самом деле.
Неадекватные сервисные механики. После просьбы надеть маски в медицинском центре по распоряжению губернатора СПб, психанули, развернулись и уехали, нанеся моральный (а, может, и финансовый) ущерб своей организации. По крайней мере, свой отзыв распространю среди всех своих знакомых.
Добрый день, Анастасия.
В связи с указом президента РФ №239 от 02.04.2020 года, а так же указом №294 от 28.04.2020, наш сервисный центр работает в особом режиме.
Приоритетными являются ремонты требующие незамедлительного вмешательства специалиста сервисного центра ( изделие функционально не исправно).
По словам диспетчера сервисного центра ваша претензия была на шипение хладагента по задней стенке. Других жалоб не заявлялось.
В соответствие с " Руководством по эксплуатации холодильного прибора" (см. пункт 8) Особенности в работе холодильника.
Диспетчер попытался донести до клиента, что данное шипение может являться технологической особенностью работы холодильника. Дал необходимые рекомендации, которые были восприняты клиентом негативно. Так же диспетчер попросил понаблюдать за работой изделия и в случае изменения температурных режимов перезвонить и зарегистрировать заявку.
Так же информируем вас о том, что диспетчер "НЕ БРОСАЛ ТРУБКУ" так как разговор был продолжен с мужчиной, которому повторно была разъяснена вышеописанная ситуация.
Считаем претензию клиента не обоснованной, так как клиент не ознакомился с инструкцией по эксплуатации холодильного прибора.
отвратительное отношение к клиентам!!!
в сервисный центр был совершён звонок для подачи заявки на ремонт холодильника - сочился фреон, оператор вместо вызова мастера, предложил дождаться, когда весь фреон вытечет!
на просьбу представиться по имени, он просто повесил трубку!вот такой «чудесный» сервисный центр, не знаю о каких профессионалах пишут?!
Спасибо за отличное обслуживание и оперативное решение вопроса. Возникла проблема с духовкой. По гарантии все сделано бесплатно и быстро. Сотрудники компании профессионалы своего дела. Рекомендую.
Отличное обслуживание!
На Vestfrost VF466EB вышел из строя температурный датчик. Думал быстро его заменить, так как модель холодильника относительно свежая. Оформил запросы в ВОСЬМИ сервисных центрах и магазинах по продаже запасных частей к данной марке холодильников, в том числе называющих себя её "официальными представителями". Буквально за несколько часов получил отказы на семь заявок, а ЕДИНСТВЕННОЙ организацией, вызвавшейся помочь, и нашедшей нужный датчик в течении 3-х дней оказалось ООО "Электа". Спасибо за помощь! Рекомендую!
Обращался дважды по поводу гарантийного ремонта микроволновой печи "Кайзер". В первое обращение заменили предохранитель, во второе - выдали акт на замену печи. Всё было сделано быстро, качественно, без лишней "воды". Спасибо большое.
Здравствуйте! Сервис просто супер !Лучше чем у китайцев , посылка нагреватель Б-22 трек номер 80111041351276 Дошла Почтой России с Петербурга до г.Углегорска , Сахалинской области за 5 суток 9000км ,аж операторы на почте удивились ,Молодцы оперативно сработали!
Оставить отзыв