Отзывы

Доброго дня! Огромная благодарность фирме "Электа", а Дмитрию - особо!
Заказывала датчик реле температуры к холодильнику. Стоимость датчика в разы дешевле, предлагаемой другими. Доставку оформляла через ТК. Получила всё даже раньше заявленного срока (в ТК запчасть была уже в день заказа на сайте).
Большое спасибо Дмитрию за адекватную информацию, оперативность и вежливость.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина " Электа" на бульваре Новаторов, 11. Во-первых ещё по телефону мне дали точный быстрый ответ о наличии необходимой запчасти к холодильнику , очень подробно объяснив , как найти вход в магазин( находится во дворе жилого дома) . Приехав туда немного раньше времени начала работы магазина, я была приятно удивлена тем, что меня не попросили ждать, а вручили необходимое и Сотрудник Дмитрий очень понятно, подробно и терпеливо разъяснил, как примеить приобретённую деталь . Ещё раз благодарю за вежливость, внимательное отношение и честность!

Заказывал в вашем сервисе свечу розжига для варочной панели. На мой запрос мне ответил ваш сотрудник Дмитрий Тихомиров. Четко,быстро нашел деталь,сказал цену и условия доставки в мой город. Фото чека и запчасти даже прислал на ватсап. Через несколько дней я получил нужную деталь в СДЭК. Выражаю искреннюю благодарность Дмитрию Тихомирову за его работу!!!

Пишу немного запоздалый отзыв, две недели назад покупали деталь для стиральной машины. Мало того что она вообще имелась только в этом магазине так ещё и нам всё рассказали, как их найти и как сравнить, объяснили и вошли в положение, что у нас наличных не было. К машинке всё подошло, всё работает.Короче, отличный магазин! Рекомендую! Только найти сложно.

Очень недовольна центром! Сдавали по гарантии кофемолку 10.06.20. давно прошли,положенные законом, 45 дней. Не то чтобы никто не отзвонился,нет, звоним сами,никто ничего не знает.Переводят с одного мастера на другого. Никакой информации, ничего. Недобросовестная контора

Покупала полки для холодильника с доставкой через СДЭК. Менеджер очень доброжелательный, отлично упаковал товар. Все пришло в целости и сохранности

Благодарю магазин за оперативную доставку ! Все очень четко сработали . И за 2 дня долетела до Москвы необходимая запчасти для стиралки. Отлично упаковано, в целости и сохранности. Отдельные спасибо Дмитрию!

Добрый день! Очень довольна работой менджера Дмитрия Тихомирова. Помог с выбором и очень оперативно доставлена посылка в другой город.

Добрый день, Ирина.

Сообщите пожалуйста ваш ваш номер телефона и адрес для того что бы мы могли найти вашу заявку, разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.

Добрый день, Юрий.
По словам механика вы или ваши сотрудники попросили не одеть маску, а именно купить маску в вашем же магазине при медицинском центре.
Если вы оставляете свой отзыв, то пишите пожалуйста так как все было на самом деле.

Добрый день, Анастасия.

В связи с указом президента РФ №239 от 02.04.2020 года, а так же указом №294 от 28.04.2020, наш сервисный центр работает в особом режиме.

Приоритетными являются ремонты требующие незамедлительного вмешательства специалиста сервисного центра ( изделие функционально не исправно).

По словам диспетчера сервисного центра ваша претензия была на шипение хладагента по задней стенке. Других жалоб не заявлялось.

В соответствие с " Руководством по эксплуатации холодильного прибора" (см. пункт 8) Особенности в работе холодильника.

Диспетчер попытался донести до клиента, что данное шипение может являться технологической особенностью работы холодильника. Дал необходимые рекомендации, которые были восприняты клиентом негативно. Так же диспетчер попросил понаблюдать за работой изделия и в случае изменения температурных режимов перезвонить и зарегистрировать заявку.

Так же информируем вас о том, что диспетчер "НЕ БРОСАЛ ТРУБКУ" так как разговор был продолжен с мужчиной, которому повторно была разъяснена вышеописанная ситуация.

Считаем претензию клиента не обоснованной, так как клиент не ознакомился с инструкцией по эксплуатации холодильного прибора.

Спасибо за отличное обслуживание и оперативное решение вопроса. Возникла проблема с духовкой. По гарантии все сделано бесплатно и быстро. Сотрудники компании профессионалы своего дела. Рекомендую.

Обращался дважды по поводу гарантийного ремонта микроволновой печи "Кайзер". В первое обращение заменили предохранитель, во второе - выдали акт на замену печи. Всё было сделано быстро, качественно, без лишней "воды". Спасибо большое.

Спасибо за отличное обслуживание! Особенно хочу выразить свою благодарность за помощь и внимательное отношение при решение проблемы сотруднику сервисного центра Тихомирову Дмитрию. Дмитрий оперативно разобрался с причиной поломки моего холодильника , нашел запчасть и организовал доставку. Через два дня холодильник уже работал. Огромное спасибо за профессионализм и оперативность. Буду вас рекомендовать всем моим знакомым ! Удачи вам и процветания.

Спасибо за отличное обслуживание!
Быструю доставку запчастей к холодильнику Атлант.
Сломалась передняя панель ящика морозильной камеры. В Луге в магазине Стройдом посоветовали обратиться в сервис-электра, панели оказались в наличии, но не получалось до магазин доехать, хотя всего 140 км и решила обратиться с вопросом о возможности доставки запчастей посредством СДЭК, услуга такая есть и все так было оперативно оформлено и доставлено. Спасибо за сервис, мне везёт. Я Буду всем рекомендовать